Вопросы и ответы
1. Какие сроки производства оборудования?
Время изготовления оборудования будет зависеть от типа и количества нужного оборудования. У нас есть типовые позиции, которые уже изготовлены и ждут отгрузки. Также мы имеем различные единицы товаров на складе.
В общем срок производства на заводе обычно занимает от 2-х до 4-х недель. Но если это большой объем заказа - тогда максимум 6- недель.
2. Необходимая информация о товаре для быстрого изготовления заказа.
Мы должны знать точные размеры (высота, ширина, длина); количество необходимого оборудования; какой материал вы предпочитаете, какое должно быть покрытие (оцинкованный или окрашенный металл), важно знать какую планируется нагрузка и что будет храниться на полках. Также важным является будущее место нахождения оборудования. И конечно на какие сроки по изготовлению вы ориентируетесь, чтобы подобрать необходимое оборудование вовремя!
3. Какие требования предъявляются к помещению и размещению стеллажного оборудования?
Стеллажными называют такие конструкции как: складские, паллетные, консольные стеллажи, мезонины, стеллажи Drive-in.
Требования для больших помещений (складов):
Обеспечить обследование состояния помещения на предмет готовности к монтажу;
Для безопасной эксплуатации товара необходимо обеспечить напольное покрытие в соответствии с положением параграфа 8, ГОСТ 16140-77;
Для начала проведения монтажных работ необходимо обеспечить подачу электроэнергии и освещения для возможности подключения монтажного инструмента.
4. Какая система крепления стеллажа?
Это будет зависеть от типа стеллажа. Рамные стеллажи имеют подпятники, они служат для распределения нагрузки на поверхность пола, а также для крепления стеллажа к полу анкерами. Полочные стеллажи можно закрепить к стене, между собой или с помощью стяжек закрепить параллельные ряды.
5. Каким образом осуществляете доставку?
Доставка осуществляется по всей Украине. В пределах Волынской области и по городу Луцк мы осуществляем доставку транспортным средством компании. В другие области доставка происходит с привлечением специализированных компаний-перевозчиков, таких как: Новая Почта и Деливери, а также у нас есть услуга "сопутствующий груз".
6. Какую вы предоставляете гарантию на оборудование?
Конечно, сроки гарантии зависят от типа товара. В общем порядке гарантия надеется от 1 до 5 лет. На стеллажное и торговое оборудование - 1-2 года.
7. Есть ли возможность увидеть оборудование, собственными глазами?
Без проблем! Наша компания имеет собственный выставочный зал, где вы сможете вживую посмотреть образцы оборудования, а также, мы организуем экскурсию на завод производитель - Modern Expo, где вы сможете ознакомиться со всем оборудованием лично, а также понаблюдать за самим процессом производства, и убедиться в высочайшем качестве данного продукта.
Также при необходимости можем организовать показ нашей готовой продукции у наших клиентов: от складских до торговых сетей.
8. Есть ли у вас подтверждение качества данной продукции?
Вся наша продукция является сертифицированной органом сертификации металло- и деревообрабатывающего оборудования и продукции машиностроения и систем качества НТУУ "КПИ им. Сикорского", утвержденным приказом Госпотребстандарта Украины №28 от 01.02.2005г. Также ежегодно мы проводим добровольную сертификацию качества сборно-разборных металлических стеллажей, которые изготавливаются в соответствии с ТУ У 25.1-35772401-001:2017.
9. Какова процедура оплаты за товар?
Наша компания может предложить вам множество форм оплаты. Вам лишь останется выбрать самую оптимальную и удобную для вас!
10. Осуществляете ли вы монтаж оборудования?
Конечно! Компания Industrial West специализируется на реализации проектов "под ключ". Поэтому монтажные работы являются завершающим этапом нашего сотрудничества с клиентами. Наша компания имеет собственную монтажную бригаду специалистов, которые быстро и качественно соберут все оборудование для Вас!
11. Цветовая гамма стеллажей является стандартной, или можно подобрать любой цвет?
Вы можете выбрать цвет самостоятельно. Стоимость данной услуги варьируется от 3 до 15% в зависимости от типа изделия, а также от оттенка.